अधिक र अधिक ग्राहकहरू अनलाइन किनमेल गर्न रोज्छन्।PWC का अनुसार, आधा भन्दा बढी विश्वव्यापी उपभोक्ताहरूले आफूहरू अझ डिजिटल भएको बताउँछन्, र स्मार्टफोनहरू मार्फत किनमेल गर्ने अनुपात निरन्तर बढ्दै गएको छ।
किन ग्राहकहरूले अनलाइन किनमेल छनौट गर्छन्:
24/7 उपलब्धताको साथ, ग्राहकहरूले आफ्नो सुविधा अनुसार किनमेल गर्न सक्छन् किनभने तिनीहरूले ईंट-मोर्टार स्टोरमा समय खर्च गर्नुको सट्टा र पसलका कर्मचारीहरूसँग आमने-सामने भुक्तानीहरू गर्नको सट्टा जुनसुकै समयमा र कहीं पनि खरिद गर्न सक्छन्।
सुविधाको अतिरिक्त, ग्राहकहरूले इन्टरनेट मार्फत सम्पर्करहित भुक्तानी गर्छन्।उनीहरूले आफूले चाहेको सामानहरू बारे थप जानकारीको लागि पसलका कर्मचारीहरूसँग कुरा गर्नु पर्दैन। उनीहरूले चाहेको कुरा किन्नको लागि यो सुपर समय बचत र सजिलो तरिका हो।
धेरै सामानहरूको लागि, अफलाइन मूल्यहरू अनलाइन मूल्यहरूसँग सिंक्रोनस रूपमा अद्यावधिक हुँदैनन्।त्यसैले ग्राहकहरू अनलाइन किनमेल गर्न रुचाउँछन्, विशेष गरी जब अनलाइन प्रचारहरू चलिरहेका छन् र इन-स्टोर मूल्यहरू अझै पनि समयमै अद्यावधिक हुँदैनन्।
ZKONG ले कसरी आकर्षक रिटेल स्टोर निर्माण गर्न मद्दत गर्न सक्छ?
1. उपभोक्ताहरूले स्मार्ट साइनेजमा QR कोड स्क्यान गर्न सक्छन्इलेक्ट्रोनिक मूल्य ट्यागहरूथप विवरणहरूको लागि स्टोरमा कामदारहरूलाई सोध्नुको सट्टा सामानको बारेमा थप जानकारी हेर्न।यस बीचमा, तिनीहरूले स्टोरमा कहीं पनि सम्पर्करहित भुक्तानीहरू गर्न सक्छन्।व्यक्तिगत अनुभव पछ्याउने र आमनेसामने सञ्चारबाट बच्न प्रयास गर्ने थप र धेरै ग्राहकहरूका लागि, ESL ले निस्सन्देह उनीहरूको आराम क्षेत्रको सुरक्षा गर्दछ।
2. ZKONG ले स्टोर भित्र अनलाइन अर्डरहरूको तत्काल प्राप्तिलाई समर्थन गर्दछ, इन-स्टोर अर्डरिङ सेवा र कुनै पनि ठाउँमा पिक-अप प्रदान गर्दछ, साथै स्टोरबाट उही दिन पिक-अप सेवा।त्यसकारण अफलाइन किनमेलले अब उप्रान्त निर्धारित समयमा र सेट गरिएको ठाउँमा पिकअपलाई प्रतिनिधित्व गर्दैन।यसको सट्टा, ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको सुविधामा वस्तुहरू खरिद गर्न र सामानहरू उठाउनको लागि समर्थन गरिन्छ जब तिनीहरूले पसलमा उनीहरूको चाहने वस्तुहरू साँच्चै छोएर वा परीक्षण गर्छन्।
3. क्लाउड प्रयोग गर्दैESL प्रणाली, अनलाइन र अफलाइन मूल्य एकरूपमा राखेर, मूल्यहरू अद्यावधिक गर्न सरल एक क्लिकद्वारा अति छिटो हुन सक्छ।त्यसैले दुबै ग्राहक र खुद्रा विक्रेताहरूले अब कुनै पनि पदोन्नतिहरू गुमाउने बारे चिन्ता लिनु पर्दैन।
4. पछाडि द्रुत प्रणाली संगडिजिटल ट्यागहरू, स्टोरमा कामदारहरूले राम्रो ग्राहक सेवा प्रदान गर्न, उपभोक्ता-मैत्री वातावरण निर्माण गर्न थप समय बचत गर्छन्।ती ग्राहकहरू जसले मार्गदर्शन खोज्छन् वा स्टोरमा मद्दत खोज्छन्, विशेष गरी पुराना ग्राहकहरूका लागि, कामदारहरूले उनीहरूको आवश्यकतालाई ध्यान दिन र सामना गर्न सक्षम छन्।
पोस्ट समय: सेप्टेम्बर-25-2023